Отвечает на обращения граждан, Организует запись пациентов на прием к врачам, Информирует пациентов о порядке получения первичной медико-санитарной помощи, Систематически контролирует правильность внесения данных (ФИО, дата рождения, место работы, номер страхового полиса, номер пенсионного свидетельства, номер амбулаторной карты, данные паспорта) о пациенте на титульный лист амбулаторной карты и электронную карту пациента, Проводит поиск амбулаторных карт, в том числе, при помощи электронной регистратуры и пр.